في رومير ، نحرص على أن تكون تجربة التسوق مريحة وواضحة من البداية وحتى بعد الاستلام. لذلك صممنا سياسة الإرجاع والاستبدال بشكل بسيط، دون تعقيدات، مع الحفاظ على جودة المنتجات وحقوق العملاء.
*المدة الزمنية للإرجاع والاستبدال :*
يحق لك طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ استلام الشحنة.
*شروط حالة المنتج :*
لكي يُقبل طلب الإرجاع أو الاستبدال، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وغير مفتوح
ويكون بحالته الأصلية مع التغليف الكامل والملصقات و أن تكون العبوة سليمة تماماً كما تم استلامها.
*تكاليف الإستبدال والإسترجاع :*
في حال الإرجاع بعد تسليم الشحنة لشركة الشحن، تكون تكلفة الشحن على العميل
أما في حال الاستبدال لتلف العطر لا توجد أي رسوم إضافية .
